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无锡市雪浪散熱器厂
聯 系 人:顧經理
手    機:13771165350
電  話:0510-85181913
傳  真:0510-85190083
電子郵件:xlsrqc@126.com
郵政編碼:214125
地  址:江蘇無錫市雪浪雙新工業園區

售後服務

售後服務

服務保證:

一、售前:
建立用戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術准備,完善技術參數。
二、售中:
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
三、售後:
(1) 专人负责指导用户安装,调试,直至交付使用。
(2) 负责用户有关人员的操作,维护技能培训。
(3) 长期优价提供备品备件。
(4) 设备质保期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行24小时服务维修,即在收到用户讯息24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则安排人员到用户现场解决问题。
(5) 设备质保期过后,定期与客户保持联系,做好产品
維護檔案。

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